Мастер-класс: Как реагировать на критику, сарказм и обвинения?

Вы сталкивались с негативными высказываниями в свой адрес? Это случается с каждым и в любом месте: на улице, в общественном транспорте, в очереди, в магазине.

Большинство людей ставят в тупик оскорбления, но как правильно реагировать на неприятные слова и при этом сохранить себя и достойно выйти из ситуации. Об этом говорили на встрече с психологом из благотворительного фонда "Меркурия" в рамках Школы "Я - мама".

Что делать, когда высказывают неконструктивную критику или претензию? Одно из важных навыков - понимать чувства другого. На ханятии учились находить природу таких нападок и уважительно парировать, чтобы не раздувать конфликт.